SupaBet Online Casino - Política de Privacidad

En SupaBet Online Casino, nos comprometemos a proteger tu información personal y a garantizar tu privacidad en todo momento. Nuestra política de privacidad explica de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de todos nuestros usuarios. Al registrarte en SupaBet Online Casino y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si tienes alguna pregunta relacionada con el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a través de nuestro servicio al cliente disponible las 24 horas del día.

¿Quiénes Somos?

En SupaBet Online Casino, operamos bajo la titularidad de ProgressPlay Limited, empresa registrada en Malta con número de registro C58305, con domicilio en Soho Office 3A, Punchbowl Centre, Elia Zammit Street, St Julian's STJ3154, Malta. El procesamiento de pagos se realiza a través de Babaloo Limited, con sede en 5 Secretary's Lane, Gibraltar GX11 1AA, y TrueLayer Limited. Contamos con licencia de la Malta Gaming Authority (MGA/B2C/231/2012) y de la Comisión de Juego del Reino Unido, número de cuenta 39335. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestra plataforma.

Información que Recopilamos

En nuestro SupaBet Online Casino, recopilamos distintos tipos de información personal con el fin de prestarte nuestros servicios de manera eficiente y segura. La información que podemos recopilar sobre ti incluye, entre otros aspectos, los siguientes:

Datos de Registro

• Nombre completo, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico
• Número de teléfono y dirección postal
• Nombre de usuario y contraseña para el acceso mediante supabet login
• Información de identidad requerida para el proceso de verificación KYC
• Datos de pago, incluyendo métodos como Visa, Mastercard, PayPal o criptomonedas (Bitcoin, ETH, USDC)

Datos de Uso y Navegación

• Información sobre tu actividad en nuestra plataforma, incluyendo supabet slots, juegos de mesa y casino en vivo
• Historial de transacciones, depósitos y retiradas
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Información sobre el acceso a través del supabet casino app y nuestra versión móvil
• Registros de comunicaciones con nuestro equipo de servicio al cliente

Cómo Utilizamos Tu Información

Nosotros utilizamos los datos recopilados con finalidades legítimas y necesarias para la prestación de nuestros servicios. Nuestra SupaBet Online Casino plataforma emplea esta información de las siguientes maneras:

• Para gestionar tu cuenta de usuario y facilitar el proceso de supabet registro de forma segura
• Para procesar depósitos, gestionar supabet withdrawals y verificar la identidad del titular de la cuenta
• Para ofrecerte promociones personalizadas, como el bono de bienvenida, giros gratis y otros incentivos exclusivos
• Para garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y regulatorias ante la MGA y la Comisión de Juego del Reino Unido
• Para mejorar continuamente nuestra plataforma, incluyendo la versión de acceso supabet mobile login
• Para detectar y prevenir actividades fraudulentas, lavado de dinero y acceso no autorizado
• Para enviarte comunicaciones de marketing, siempre que hayas dado tu consentimiento explícito
• Para ofrecerte una experiencia de juego personalizada adaptada a tus preferencias

Base Legal del Tratamiento de Datos

Nosotros tratamos tus datos personales únicamente cuando contamos con una base legal válida para hacerlo. En SupaBet Online Casino, las bases legales que utilizamos son las siguientes: el cumplimiento del contrato de servicios que formalizas con nosotros al registrarte; el cumplimiento de obligaciones legales impuestas por nuestros reguladores; nuestro interés legítimo en operar una plataforma de juego segura y responsable; y, en determinados casos, tu consentimiento expreso, especialmente para el envío de comunicaciones comerciales.

Verificación de Identidad (KYC)

De conformidad con nuestras obligaciones regulatorias, en nuestro SupaBet Online Casino aplicamos procedimientos de verificación de identidad conocidos como KYC. Este proceso se activa cuando las transacciones acumuladas de un usuario alcanzan los 2.000 euros. Podemos solicitarte documentos oficiales de identificación, comprobante de domicilio y justificantes del método de pago utilizado. El incumplimiento de estas solicitudes puede resultar en la suspensión temporal o permanente de tu cuenta.

Compartición de Datos con Terceros

Nosotros no vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, en SupaBet Online Casino, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios de pago como TrueLayer Limited y Babaloo Limited, necesarios para procesar transacciones
• Con proveedores de juegos y software que forman parte de nuestra oferta de contenido
• Con eCOGRA en su calidad de entidad alternativa de resolución de disputas (ADR)
• Con autoridades regulatorias y organismos de aplicación de la ley cuando así lo exija la normativa vigente
• Con empresas del mismo grupo empresarial de ProgressPlay Limited, en la medida necesaria para la prestación del servicio

Seguridad de tus Datos

En nuestro SupaBet Online Casino, aplicamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Utilizamos cifrado SSL de 128 bits en todas las comunicaciones y transacciones realizadas en nuestra plataforma. Nuestros sistemas se revisan y actualizan periódicamente para garantizar los más altos estándares de seguridad, tanto en la versión de escritorio como en el acceso mediante supabet app download.

Conservación de Datos

Nosotros conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como para satisfacer nuestras obligaciones legales. En SupaBet Online Casino, las cuentas inactivas durante un período de 12 meses pueden incurrir en una tarifa mensual de 5 euros, y tras 30 meses de inactividad, la cuenta se considera definitivamente inactiva. Una vez transcurridos los plazos legales de conservación, eliminamos o anonimizamos tus datos de manera segura.

Tus Derechos como Usuario

Respetamos plenamente los derechos que la normativa de protección de datos te reconoce. En nuestra plataforma SupaBet Online Casino, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: puedes solicitarnos información sobre los datos personales que conservamos sobre ti
• Derecho de rectificación: puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: en determinadas circunstancias, puedes solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo
• Derecho a la portabilidad: puedes solicitar una copia de tus datos en formato electrónico
• Derecho a retirar el consentimiento: puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que hayas otorgado previamente

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nosotros utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en SupaBet Online Casino, analizar el tráfico de nuestro sitio y personalizar el contenido que te mostramos. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias, gestionar tu sesión de supabet login online y optimizar el rendimiento de nuestra plataforma. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies, aunque esto podría afectar a la funcionalidad de determinados servicios.

Juego Responsable y Protección de Datos

En nuestro SupaBet Online Casino, el juego responsable es una prioridad fundamental. Podemos utilizar tus datos para identificar patrones de comportamiento que puedan indicar problemas relacionados con el juego y ofrecerte las herramientas y el apoyo necesarios. Para cuestiones relacionadas con el juego responsable, puedes contactarnos en playerrelationship@instantgamessupport.com. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible a través del chat en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Cómo Contactarnos

Si deseas ejercer alguno de tus derechos, tienes preguntas sobre esta política o deseas presentar una reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos, puedes contactar con nuestro equipo a través de los siguientes canales. Nosotros en SupaBet Online Casino nos comprometemos a responder a todas las consultas en el menor tiempo posible:

• Correo electrónico general: customersupport@instantgamesupport.com
• Correo electrónico de reclamaciones: complaints@instantgamesupport.com
• Centro de ayuda: help.casinopp.net
• Chat en vivo disponible las 24 horas en nuestra plataforma

Modificaciones de Esta Política

Nosotros nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestra actividad, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Cuando realicemos modificaciones relevantes, te notificaremos a través de nuestra plataforma SupaBet Online Casino o mediante correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.